Работодатели смогут оценить эффективность сотрудника на "удаленке" по его телефонным разговорам

Особенно тех, что занимаются телефонными переговорами, например, специалистов службы поддержки или отделов продаж, представителей различных сервисов. Прослушивать разговоры каждого невозможно с этической точки зрения. Но отслеживать действия работников все-таки необходимо, если получено добровольное согласие сотрудника, так как отсутствие привычной офисной атмосферы может привести к сбоям в работе. Благодаря программе запись разговора попадает в нейросеть, в которую заложены акустическая и языковая модели. Они работают в связке, а программа преобразовывает звук в текст.

Программа со встроенной технологией речевой аналитики позволит руководителям проследить за исполнением сотрудниками своих обязанностей на "удаленке" без прослушивания их разговоров, пишут "Известия" . Российские программисты создали метод автоматического анализа содержания телефонного разговора через распознавание речи. С переходом на удаленный режим работы начальникам стало труднее контролировать сотрудников, говорится в сообщении пресс-службы.

28.04.2020 «Кубань Орг»


Новости портала «Кубань Орг» события недели:

Таиланд с 1 мая меняет условия пребывания для россиян

МФО хотят запретить давать займы под 292% годовых

В Совфеде сообщили, когда россияне начнут платить новый сбор

Названы самые успешные инвестиции в апреле по версии "Денег"

Аналитик назвал причины, почему доллар превысил 94 рубля впервые за полгода

Ведущие эксперты ухудшили прогноз по ключевой ставке и курсу рубля

Не доверять и перепроверять. Как не стать жертвой мошенников — правила от ЦБ

Кредит с прозрачными условиями. МКБ предложил новый продукт "Простой кредит"

Туроператоры рассказали, где дешевле отдохнуть летом

Аналитик оценил влияние конфликта Израиля и Ирана на курс рубля